Website mitsubishihcm.com là website tư vấn và cung cấp thông tin tham khảo về xe Mitsubishi tại TP.HCM, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, chương trình ưu đãi, báo giá, đăng ký lái thử và nhận tư vấn mua xe.

Thông tin đơn vị liên quan:

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG CHINH

  • Mã số doanh nghiệp: 0317596832
  • Địa chỉ: 831 Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM
  • Chuyên viên tư vấn: Nguyễn Thanh Vinh
  • Hotline: 0365 212 214
  • Email: thanhvinh9299@gmail.com
  • Website: mitsubishihcm.com

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình khách hàng truy cập website, điền form tư vấn, đăng ký báo giá hoặc liên hệ qua hotline.

1. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc gửi thông tin tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên khách hàng;
  • Số điện thoại liên hệ;
  • Email nếu khách hàng cung cấp;
  • Dòng xe quan tâm;
  • Khu vực sinh sống hoặc nhu cầu mua xe;
  • Nội dung yêu cầu tư vấn;
  • Thông tin kỹ thuật cơ bản như thiết bị truy cập, trình duyệt, địa chỉ IP, cookie nếu website có sử dụng công cụ đo lường.

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân không cần thiết cho mục đích tư vấn xe.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn theo yêu cầu của khách hàng;
  • Gửi thông tin báo giá, chương trình ưu đãi, phụ kiện hoặc khuyến mại theo từng dòng xe;
  • Hỗ trợ đăng ký lái thử, đặt lịch xem xe trực tiếp tại địa chỉ 831 Trường Chinh, TP.HCM;
  • Tư vấn thủ tục mua xe, trả góp, đặt cọc và các thông tin liên quan;
  • Chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng để lại thông tin;
  • Cải thiện nội dung website, trải nghiệm người dùng và hiệu quả tư vấn.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích lừa đảo, spam, mua bán dữ liệu hoặc chuyển giao trái phép cho bên thứ ba.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ quá trình tìm hiểu, mua xe.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ nội bộ cho chuyên viên tư vấn, bộ phận kinh doanh hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng liên quan để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Chúng tôi không bán, trao đổi, cho thuê hoặc công khai thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu hoặc theo thời hạn phù hợp với mục đích thu thập ban đầu.

Khi khách hàng yêu cầu ngừng liên hệ, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Không công khai thông tin khách hàng trên website;
  • Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo;
  • Hạn chế người có quyền truy cập dữ liệu khách hàng;
  • Không chia sẻ dữ liệu cho cá nhân hoặc tổ chức không liên quan;
  • Thường xuyên kiểm tra các biểu mẫu thu thập thông tin trên website.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, khách hàng không nên gửi các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thanh toán qua form liên hệ.

6. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ đo lường như Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel hoặc công cụ tương tự để thống kê lượt truy cập, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm khi truy cập website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp;
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
  • Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn;
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân;
  • Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cho mục đích tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể gửi qua hotline hoặc email được công bố trên website.

8. Thông tin liên hệ xử lý yêu cầu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG CHINH

  • Mã số doanh nghiệp: 0317596832
  • Địa chỉ: 831 Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM
  • Chuyên viên tư vấn: Nguyễn Thanh Vinh
  • Hotline: 0365 212 214
  • Email: thanhvinh9299@gmail.com
  • Website: mitsubishihcm.com

9. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân có thể được điều chỉnh, bổ sung theo tình hình hoạt động của website hoặc theo yêu cầu quản lý thực tế. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website để khách hàng dễ dàng theo dõi.